Visszatérítési politika
Nem elégedett a rendelésével, vagy rossz méretet rendelt? Semmi gond! A rendelését 30 napon belül visszaküldheti vagy kicserélheti.
VISSZÁRUK 4 egyszerű lépésben
1. lépés: Küldjön e-mailt a info@isabelmode.com címre, és csapatunk elküldi Önnek a visszaküldési űrlapot. Figyelmesen olvassa el a visszaküldési űrlapon szereplő feltételeket, mielőtt visszaküldené a terméket a válogatóközpontunkba.
2. lépés: Töltse ki teljesen a visszaküldési űrlapot.
3. lépés: Küldje el rendelését a visszaküldési űrlapon megadott címre. A termékeket a kitöltött visszaküldési űrlappal együtt küldje el a megadott címre. A feladóként Ön felel a visszaküldés költségeiért. Ügyeljen rá, hogy a csomag rendelkezzen Track & Trace kóddal.
4. lépés: A csomag beérkezése után 5 napon belül visszatérítjük a vásárlás összegét a bankszámlájára.
CSERE 4 egyszerű lépésben (méretprobléma esetén)
1. lépés: Küldjön e-mailt a info@isabelmode.com címre, adja meg rendelési számát és a kívánt méretet. Ezt követően megkapja a visszaküldési űrlapot, amellyel visszaküldheti a rossz méretű terméket.
2. lépés: Töltse ki a csere űrlapot.
3. lépés: Küldje el rendelését a csere űrlapon megadott címre. A termékeket a kitöltött csere űrlappal együtt küldje el a megadott címre. Ügyeljen rá, hogy a csomag rendelkezzen Track & Trace kóddal.
4. lépés: Miután a csomag megérkezett a csere űrlapon megadott címre, INGYEN elküldjük Önnek a megfelelő méretet.
CSERE 4 egyszerű lépésben (sérült termék esetén)
1. lépés: Küldjön e-mailt a info@isabelmode.com címre a hibás/sérült termékről készült fotókkal vagy rövid videóval, és röviden írja le a termékkel kapcsolatos problémát.
2. lépés: Amint megkapjuk a termékről készült fotókat/videókat, csapatunk ellenőrzi a terméket.
3. lépés: Az ellenőrzés után csapatunk INGYENES csere rendelést küld Önnek.
4. lépés: Végül ügyfélszolgálatunk megadja Önnek az új csere rendelés nyomon követési adatait, hogy követni tudja a csomag állapotát.
Bármilyen további kérdés esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben: info@isabelmode.com
FELHÍVJUK FIGYELMÉT : Mielőtt visszaküldené a termékeket a visszaküldési címre, ki kell töltenie a visszaküldési űrlapot. A visszaküldési űrlapot a csomaggal együtt kell elküldeni. A visszaküldési űrlap beszerzéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@isabelmode.com e-mail címen.
Ha a visszaküldés oka a fogyasztó, a szállítási költségek őt terhelik. A pontos költségeket az Ön által választott futárszolgálat alapján számítjuk ki.
Ha a beérkezett áruk sérültek vagy hibásak a mi hibánkból, a fogyasztónak nem kell viselnie a szállítási költségeket emiatt.
Cég neve: Isabelmode
Cégjegyzékszám: 85972042
E-mail: info@isabelmode.com
Telefonszám: +31610346816
Cím: Plantage Westermanlaan 16, 1018 DK Amsterdam, Hollandia
Nyitvatartási idő
Hétfőtől péntekig: 09:00 - 19:00
Szombat: 10:00 - 17:00
Vasárnap és ünnepnapokon zárva.