Gyakran ismételt kérdések

Mikor várhatom a rendelésemet?
Azért, hogy az árainkat a lehető legalacsonyabban tarthassuk az Ön számára, az isabelmode a termékeket közvetlenül a gyártótól vagy a beszállítótól szállítja. Ennek következtében a szállítás kicsit tovább tarthat, mint amit megszokott. A rendelés feldolgozása körülbelül 1-2 munkanapot vesz igénybe. Az átlagos szállítási idő Spanyolországba, Olaszországba, Franciaországba, az Egyesült Államokba, az Egyesült Királyságba, Írországba, Magyarországra, Lengyelországba, Szlovákiába, Csehországba, Ausztráliába, Új-Zélandra, Kanadába, Izraelbe, Norvégiába, Szingapúrba, az Egyesült Arab Emírségekbe, Szaúd-Arábiába, Chilébe, Romániába, Görögországba, Ukrajnába, Dániába és Japánba: 2-4 munkanap.

Lejárt a várható szállítási idő, hol tart a rendelésem?
A legtöbb esetben a rendelések a várható időn belül megérkeznek. Sajnos előfordulhatnak késések. Már 3 nappal többet várt a kezdeti szállítási időnél, és még mindig nem kapta meg a rendelését? Kérjük, küldjön e-mailt a következő címre: info@isabelmode.com

Mennyibe kerül a szállítás?
Ha az isabelmode-tól rendel, mindig ingyenes a szállítás.

Hogyan fizethetem ki a rendelésem?
Az isabelmode mindig biztonságos fizetési lehetőségeket kínál. A leggyakrabban használt fizetési módokat használjuk: bankkártya, Shop Pay, Blik, Apple Pay & Google Pay.

Hiányoznak termékek a rendelésemből, hogyan lehetséges ez?
Néhány rendelést külön csomagokban küldünk a súlykorlátozások miatt. A termékek minőségének biztosítása érdekében a megrendelt termékek különböző beszállítóktól származhatnak. Ha egyszerre több terméket rendel, előfordulhat, hogy nem egyszerre érkeznek meg.

Ne aggódjon, a rendelése úton van. A rendelés többi része általában 1-3 munkanapon belül megérkezik.

Mit tegyek, ha sérült csomagot kapok?
Sajnos előfordulhat, hogy a rendelése a szállítás során megsérül. Vásárlóként Ön nem tehet semmit ilyenkor. Ebben az esetben kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi e-mail címen: info@isabelmode.com Fontos, hogy készítsen fényképeket a reklamációról, és csatolja azokat az e-mailhez.


Fényképek nélkül nem tudja visszaküldeni a terméket. Sajnos így nem tudunk megfelelő megoldást találni az Ön számára. Ügyfélszolgálatunk a lehető leghamarabb feldolgozza üzenetét, és együtt keressük a legjobb megoldást.

Ez akkor is érvényes, ha rossz terméket vásárolt, nem felel meg Önnek, vagy már nem szeretné.
Kérjük, először vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal (info@isabelmode.com). Megnézzük, mi a legjobb megoldás az Ön számára. Sikertelenség esetén csak a visszaküldés szállítási költségét kell megfizetnie.

További kérdése van? Forduljon ügyfélszolgálatunkhoz (info@isabelmode.com)