Retur- och återbetalningspolicy
Är du inte nöjd med din beställning eller har du beställt fel storlek? Inga problem! Du kan returnera eller byta din beställning inom 30 dagar.
RETURER i 4 enkla steg
Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till info@isabelmode.com så skickar vårt team en returblankett till dig. Läs noggrant igenom villkoren på returformuläret innan du skickar tillbaka produkten till vårt sorteringscenter.
Steg 2: Fyll i returformuläret helt.
Steg 3: Skicka din beställning till adressen som anges på returformuläret. Skicka artiklarna tillsammans med det ifyllda returformuläret till adressen som anges på returformuläret. Som avsändare ansvarar du för returfrakten. Se till att paketet har en Track & Trace-kod.
Steg 4: Så snart vi mottagit paketet ser vi till att köpesumman återbetalas till ditt bankkonto inom 5 dagar.
BYTE i 4 enkla steg (för storleksfrågor)
Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till info@isabelmode.com och ange ditt ordernummer samt storleken på produkten du vill ha i rätt storlek. Du kommer då att få ett returformulär som du kan använda för att skicka tillbaka fel produkt.
Steg 2: Fyll i bytesformuläret.
Steg 3: Skicka din beställning till adressen som anges på bytesformuläret. Skicka artiklarna tillsammans med det ifyllda bytesformuläret till adressen som anges på bytesformuläret. Se till att paketet har en Track & Trace-kod.
Steg 4: När paketet har skickats till adressen som anges på bytesformuläret skickar vi GRATIS rätt storlek till dig.
BYTE i 4 enkla steg (för skadade produkter)
Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till info@isabelmode.com med foton eller en kort video av den defekta/skadade produkten du mottagit och förklara kortfattat problemet med produkten.
Steg 2: När vi mottagit foton/videor av den mottagna produkten kommer vårt team att godkänna produkten.
Steg 3: När godkännandet är klart skickar vårt team en GRATIS ersättningsbeställning till dig.
Steg 4: Slutligen kommer vår kundtjänst att ge dig ny spårningsinformation för din gratis ersättningsbeställning så att du kan följa dess status.
Om du har några andra frågor, tveka inte att kontakta oss via e-post: info@isabelmode.com
VÄNLIGEN NOTERA : Innan du skickar tillbaka produkterna till returadressen måste du fylla i returformuläret. Returformuläret måste skickas med paketet. För att få returformuläret kan du kontakta vår kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till: info@isabelmode.com
Om konsumenten står för returen är fraktkostnaderna dennes ansvar. De specifika kostnaderna beräknas beroende på det expressfraktföretag du väljer.
Om varorna mottagits skadade eller felaktiga av skäl som beror på oss, behöver konsumenten inte stå för fraktkostnaderna av den anledningen.
Företagsnamn: Isabelmode
Organisationsnummer: 85972042
E-post: info@isabelmode.com
Telefonnummer: +31610346816
Adress: Plantage Westermanlaan 16, 1018 DK Amsterdam, Nederländerna
Öppettider
Måndag-fredag: 09:00 - 19:00
Lördag: 10:00 - 17:00
Stängt på söndagar och helgdagar.