Integritetspolicy

Integritetspolicy

Denna sida uppdaterades senast 01-12-2024.

Vi utgår från att du litar på oss. Vi anser därför att det är vårt ansvar att skydda din integritet. På denna sida förklarar vi vilken information vi samlar in när du använder vår webbplats, varför vi samlar in den och hur vi använder den för att förbättra din användarupplevelse. Denna integritetspolicy gäller för tjänsterna på webbplatsen www.isabelmode.com och ansvarar inte för sekretesspraxis på andra webbplatser och resurser. Genom att använda vår webbplats godkänner du vår integritetspolicy. isabelmode respekterar alla användares integritet på sin webbplats och säkerställer att de personuppgifter du lämnar behandlas konfidentiellt.

Vår användning av insamlade data

Användning av våra tjänster

När du registrerar dig för någon av våra tjänster ber vi dig lämna personuppgifter. Dessa uppgifter används för att tillhandahålla tjänsten. Uppgifterna lagras på våra egna säkra servrar på www.isabelmode.com eller på servrar hos en tredje part. Vi kommer inte att kombinera dessa uppgifter med andra personuppgifter vi har.

Kommunikation

När du skickar e-post eller annan kommunikation till oss kan vi lagra denna kommunikation. Ibland kommer vi att be dig lämna relevanta personuppgifter för den aktuella situationen. Detta gör det möjligt för oss att hantera dina förfrågningar och svara på dem. Uppgifterna lagras på våra egna säkra servrar på www.isabelmode.com eller på servrar hos en tredje part. Vi kommer inte att kombinera dessa uppgifter med andra personuppgifter vi har.

Cookies

Vi samlar in data för forskningsändamål för att bättre förstå våra kunder och anpassa våra tjänster därefter. Denna webbplats använder "cookies" (textfiler som placeras på din dator) så att webbplatsen kan analysera hur användarna använder den. Informationen som genereras av cookien om din användning av webbplatsen kan överföras till www.isabelmode.com eller till säkra servrar hos en tredje part. Vi använder denna information för att förstå hur du använder webbplatsen, för att sammanställa rapporter om webbplatsens aktivitet och för att tillhandahålla andra tjänster relaterade till webbplatsens aktivitet och internetanvändning.

Syften

Vi samlar inte in eller använder information för andra ändamål än de som beskrivs i denna integritetspolicy, om vi inte har fått ditt förhandsgodkännande för detta.

Tredje part

Information delas inte med tredje part, förutom webbapplikationer och leverantörsintegrationer som vi använder för vår butik och orderhantering. Detta inkluderar WebwinkelKeur:s betygssystem. Dessa data används endast för applikationens ändamål och överförs inte till tredje part. Dessutom kan data i vissa fall delas internt. Våra anställda är skyldiga att respektera sekretessen för dina uppgifter.

Ändringar

Denna integritetspolicy är anpassad till användningen och funktionerna på denna webbplats. Alla anpassningar och/eller ändringar av denna webbplats kan leda till ändringar i denna integritetspolicy. Det rekommenderas därför att regelbundet läsa denna integritetspolicy.

Inställningar för personuppgifter

Vi ger alla besökare möjlighet att granska, ändra eller ta bort de personuppgifter de har lämnat till oss.

Ändra/avsluta prenumeration på nyhetsbrevstjänsten

Längst ner i varje utskick hittar du möjligheten att ändra dina uppgifter eller avsluta prenumerationen.

SMS-marknadsföring

Vi värnar om din integritet och den information du har godkänt att dela angående vår SMS-marknadsföringstjänst. Vi använder denna information för att skicka SMS (för din beställning, inklusive påminnelser om övergivna kundvagnar), SMS-marknadsföringserbjudanden och transaktionstexter, inklusive förfrågningar om utvärdering från oss.

Vår webbplats använder cookies för att veta vilka artiklar du har lagt i din kundvagn, inklusive när du har lämnat betalningsprocessen. Denna information används för att avgöra när påminnelser via SMS om din kundvagn ska skickas.

Ändra/avsluta prenumeration på kommunikation

Om du vill ändra dina uppgifter eller bli borttagen från våra register, vänligen kontakta oss. Du hittar våra kontaktuppgifter nedan.

Inaktivering av cookies

De flesta webbläsare är inställda på att acceptera cookies som standard, men du kan konfigurera din webbläsare att neka alla cookies eller att meddela dig när en cookie skickas. Vissa funktioner och tjänster på vår webbplats och andra webbplatser kan dock sluta fungera korrekt om cookies är inaktiverade i din webbläsare.

Frågor och kommentarer

Vi kontrollerar regelbundet vår efterlevnad av denna integritetspolicy. Om du har frågor om denna integritetspolicy, vänligen kontakta oss på info@isabelmode.com
Frakt och leverans

Vi strävar efter att göra beställnings- och leveransprocessen så enkel som möjligt för våra kunder. Om du har frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Nedan förklarar vi hur din beställning behandlas och levereras.

Fraktkostnader

Vi står för fraktkostnaderna för varje beställning. Alla våra produkter levereras gratis till ditt hem. Det finns inget minimikrav på beställningsmängd.

Skicka din beställning

När du har hittat den perfekta produkten på vår webbplats vill du ha den så snabbt som möjligt! Därför ser vi till att din beställning behandlas och skickas så snabbt som möjligt.

Här är de genomsnittliga leveranstiderna för alla våra paket:

När du har lagt din beställning tar det 1 till 2 arbetsdagar för oss att behandla den. Under vardagar är det en arbetsdag, men om du beställer en fredag kväll eller under helgen kan det ta lite längre tid.

Din beställning levereras sedan till dig inom 3 till 6 dagar.

När din beställning har behandlats skickas den, vilket i genomsnitt tar 2 till 4 arbetsdagar.

När du har lagt din beställning får du inom några dagar ett e-postmeddelande med din personliga spårningskod. Denna kod gör att du kan följa din beställning via vår spårningspartner. Mer information finns på vår sida "Track & Trace".

Om du vill försäkra dig om att din beställning skickas idag kan du alltid ringa oss. Vårt serviceteam hjälper dig gärna att göra rätt val.

Leverans av din beställning

När din beställning har levererats kan du njuta av den! Självklart kan det alltid uppstå problem. Vill du byta eller returnera? Gå till denna sida.

En defekt produkt?

Det är mycket tråkigt! Det kan hända att din produkt skadas under transporten. I så fall levererar vi alltid ett nytt paket första gången och kan tyvärr inte återbetala dig. Om produkten skadas en andra gång återbetalar vi hela inköpspriset.

Hur man beställer

Beställningsprocessen hos Isabelmode är mycket enkel. Du måste först gå till produktsidan och lägga till önskad produkt i din kundvagn. För att göra detta klickar du på knappen "Lägg till i kundvagn".

Det är viktigt att kontrollera att du har valt rätt varianter. Om allt är i ordning, klicka på knappen "Gå till kassan". På informationssidan anger du korrekta adressuppgifter. Se till att all information är korrekt. När dessa uppgifter är korrekt ifyllda kan du klicka på knappen "Fortsätt till leverans".

På sidan "Frakt" har du möjlighet att dubbelkolla de angivna uppgifterna. Det står också att varje leverans är helt gratis. Som ett tack till våra kunder står vi alltid för frakt- och leveranskostnaderna. Du kan nu fortsätta genom att klicka på knappen "Gå till betalning".

I betalningsalternativen kan du välja mellan flera betalningsmetoder. Hos isabelmode.com är alla betalningsalternativ SSL-krypterade, vilket betyder att du alltid kan lita på en säker betalningsmiljö.

• Visa
• Mastercard
• Amex
• Maestro
  
• Apple Pay
• Google Pay
• Blik
  
• Shop Pay

När du har valt lämplig betalningsmetod klickar du på knappen "Slutför beställningen" och du kommer att omdirigeras till den betalningsmetod du valt. Följ instruktionerna på sidan för att slutföra din beställning. Om du stöter på problem med din beställning, tveka inte att kontakta oss.

Har du tappat bort ditt paket?

Om ett paket är förlorat eller inte kan levereras av logistiska skäl, skickar vi alltid ett nytt paket innan vi går vidare med en återbetalning eller retur. Om beställningen inte har mottagits 60 dagar efter leverans är den återbetalningsbar.

Om du har några andra frågor, tveka inte att kontakta oss.