Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ta strona została ostatnio zaktualizowana 01-12-2024.

Zakładamy, że nam ufasz. Dlatego uważamy, że naszą odpowiedzialnością jest ochrona Twojej prywatności. Na tej stronie wyjaśniamy, jakie informacje zbieramy, gdy korzystasz z naszej strony internetowej, dlaczego je zbieramy i jak je wykorzystujemy, aby poprawić Twoje doświadczenia użytkownika. Niniejsza polityka prywatności dotyczy usług strony www.isabelmode.com i nie odpowiada za praktyki prywatności innych stron internetowych i zasobów. Korzystając z naszej strony, akceptujesz naszą politykę prywatności. isabelmode szanuje prywatność wszystkich użytkowników swojej strony i dba o to, aby dane osobowe, które podajesz, były przetwarzane poufnie.

Nasze wykorzystanie zebranych danych

Korzystanie z naszych usług

Kiedy rejestrujesz się w jednej z naszych usług, prosimy o podanie danych osobowych. Dane te są wykorzystywane do świadczenia usługi. Dane są przechowywane na naszych własnych zabezpieczonych serwerach www.isabelmode.com lub na serwerach stron trzecich. Nie będziemy łączyć tych danych z innymi danymi osobowymi, które posiadamy.

Komunikacja

Kiedy wysyłasz do nas e-mail lub inną wiadomość, możemy ją przechowywać. Czasami poprosimy Cię o podanie odpowiednich danych osobowych związanych z aktualną sytuacją. Pozwala nam to przetwarzać Twoje prośby i na nie odpowiadać. Dane będą przechowywane na naszych własnych zabezpieczonych serwerach pod adresem www.isabelmode.com lub na serwerach stron trzecich. Nie będziemy łączyć tych danych z innymi danymi osobowymi, które posiadamy.

Ciasteczka

Zbieramy dane w celach badawczych, aby lepiej zrozumieć naszych klientów i dostosować nasze usługi odpowiednio. Ta strona internetowa używa "ciasteczek" (plików tekstowych umieszczanych na Twoim komputerze), aby strona mogła analizować sposób korzystania przez użytkowników. Informacje generowane przez ciasteczko dotyczące Twojego korzystania ze strony mogą być przesyłane do www.isabelmode.com lub do zabezpieczonych serwerów stron trzecich. Wykorzystujemy te informacje, aby dowiedzieć się, jak korzystasz ze strony, sporządzać raporty o aktywności strony oraz świadczyć inne usługi związane z aktywnością strony i korzystaniem z Internetu.

Cele

Nie zbieramy ani nie wykorzystujemy informacji do celów innych niż opisane w niniejszej polityce prywatności, chyba że uzyskaliśmy na to Twoją wcześniejszą zgodę.

Osoby trzecie

Informacje nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem aplikacji internetowych i integracji dostawców, których używamy do naszego sklepu i przetwarzania zamówień. Obejmuje to system ocen WebwinkelKeur. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do celów aplikacji i nie są przekazywane osobom trzecim. Ponadto w niektórych przypadkach dane mogą być udostępniane wewnętrznie. Nasi pracownicy są zobowiązani do zachowania poufności Twoich danych.

Zmiany

Niniejsza polityka prywatności jest dostosowana do funkcji i użytkowania tej strony internetowej. Każda zmiana i/lub modyfikacja tej strony może skutkować zmianami w tej polityce prywatności. Zalecamy regularne zapoznawanie się z nią.

Ustawienia danych osobowych

Dajemy wszystkim odwiedzającym możliwość przeglądania, zmiany lub usunięcia danych osobowych, które nam przekazali.

Zmień/wyrejestruj się z newslettera

Na dole każdej wiadomości znajdziesz opcję zmiany swoich danych lub rezygnacji z subskrypcji.

Marketing SMS

Przykładamy dużą wagę do Twojej prywatności i informacji, które zgodziłeś się udostępnić w ramach naszego marketingu SMS. Wykorzystujemy te dane do wysyłania SMS-ów (dotyczących Twojego zamówienia, w tym przypomnień o porzuconym koszyku), ofert marketingowych SMS oraz wiadomości transakcyjnych, w tym próśb o ocenę z naszej strony.

Nasza strona internetowa używa plików cookie, aby wiedzieć, które produkty umieściłeś w koszyku, w tym kiedy opuściłeś proces płatności. Informacje te są wykorzystywane do wysyłania przypomnień SMS dotyczących Twojego koszyka.

Zmień/wyrejestruj się z komunikacji

Jeśli chcesz zmienić swoje dane lub usunąć się z naszych baz, prosimy o kontakt. Nasze dane kontaktowe znajdziesz poniżej.

Dezaktywacja plików cookie

Większość przeglądarek jest domyślnie ustawiona na akceptowanie plików cookie, ale możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie pliki cookie lub informowała Cię, gdy plik cookie jest wysyłany. Jednak niektóre funkcje i usługi naszej strony oraz innych stron internetowych mogą nie działać poprawnie, jeśli pliki cookie są wyłączone w Twojej przeglądarce.

Pytania i uwagi

Regularnie sprawdzamy naszą zgodność z niniejszą polityką prywatności. Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki prywatności, prosimy o kontakt pod adresem info@isabelmode.com
Wysyłka i dostawa

Staramy się, aby proces składania zamówień i dostawy był jak najprostszy dla naszych klientów. Jeśli jednak masz pytania lub wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta. Poniżej wyjaśniamy, jak Twoje zamówienie jest przetwarzane i dostarczane.

Koszty wysyłki

Pokrywamy koszty wysyłki dla każdego zamówienia. Wszystkie nasze produkty są dostarczane bezpłatnie do Twojego domu. Nie ma minimalnej ilości zamówienia.

Wyślij swoje zamówienie

Gdy znajdziesz idealny produkt na naszej stronie, chcesz cieszyć się nim jak najszybciej! Dlatego dbamy o to, aby Twoje zamówienie było przetwarzane i wysyłane jak najszybciej.

Oto średnie czasy dostawy wszystkich naszych przesyłek:

Po złożeniu zamówienia potrzebujemy 1 do 2 dni roboczych na jego przetworzenie. W dni powszednie czas ten wynosi jeden dzień roboczy, ale jeśli zamówisz w piątkowy wieczór lub w weekend, czas może być nieco dłuższy.

Twoje zamówienie zostanie następnie dostarczone w ciągu 3 do 6 dni.

Po przetworzeniu zamówienia jest ono wysyłane, co zajmuje średnio 2 do 4 dni roboczych.

Po złożeniu zamówienia w ciągu kilku dni otrzymasz e-mail z Twoim spersonalizowanym kodem śledzenia. Kod ten pozwala śledzić Twoje zamówienie za pośrednictwem naszego partnera śledzącego. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie "Track & Trace".

Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje zamówienie zostanie wysłane dzisiaj, zawsze możesz do nas zadzwonić. Nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże Ci dokonać właściwego wyboru.

Dostawa Twojego zamówienia

Po dostarczeniu zamówienia możesz się nim cieszyć! Oczywiście może się zdarzyć problem. Chcesz wymienić lub zwrócić produkt? Przejdź na tę stronę.

Produkt wadliwy?

To bardzo przykre! Może się zdarzyć, że Twój produkt zostanie uszkodzony podczas transportu. W takim przypadku za pierwszym razem zawsze dostarczamy nową paczkę i niestety nie możemy zwrócić pieniędzy. Jeśli produkt zostanie uszkodzony po raz drugi, zwracamy pełną cenę zakupu.

Jak zamawiać

Proces zamawiania na Isabelmode jest bardzo prosty. Najpierw przejdź na stronę produktu i dodaj wybrany produkt do koszyka. Aby to zrobić, kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”.

Ważne jest, aby upewnić się, że wybrałeś właściwe warianty. Jeśli wszystko jest w porządku, kliknij przycisk „Przejdź do kasy”. Na stronie z danymi wpisz poprawne dane adresowe. Upewnij się, że wszystkie informacje są poprawne. Po poprawnym wprowadzeniu danych możesz kliknąć przycisk „Przejdź do wysyłki”.

Na stronie „Wysyłka” możesz ponownie sprawdzić wprowadzone dane. Jest tam również informacja, że każda wysyłka jest całkowicie darmowa. W ramach podziękowania dla naszych klientów zawsze pokrywamy koszty wysyłki i dostawy. Możesz teraz kontynuować, klikając przycisk „Przejdź do płatności”.

W opcjach płatności masz do wyboru kilka metod płatności. Na isabelmode.com wszystkie opcje płatności są szyfrowane SSL, co oznacza, że zawsze możesz liczyć na bezpieczne środowisko płatności.

• Visa
• Mastercard
• Amex
• Maestro
  
• Apple Pay
• Google Pay
• Blik
  
• Shop Pay

Po wybraniu odpowiedniej metody płatności kliknij przycisk „Zakończ zamówienie”, a zostaniesz przekierowany do wybranej metody płatności. Postępuj zgodnie z instrukcjami na odpowiedniej stronie, aby zakończyć zamówienie. Jeśli napotkasz problemy z zamówieniem, prosimy o kontakt.

Zgubiłeś swoją paczkę?

Jeśli paczka zostanie zgubiona lub nie będzie mogła zostać dostarczona z powodów logistycznych, zawsze wyślemy nową paczkę, zanim przystąpimy do zwrotu pieniędzy lub zwrotu towaru. Jeśli zamówienie nie zostanie odebrane w ciągu 60 dni od wysyłki, podlega zwrotowi.

W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt.