Instrukcje dostawy

Staramy się, aby proces składania zamówienia i dostawy był jak najprostszy dla naszych klientów. Jeśli masz pytania lub inne wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta.

Oferujemy darmową dostawę dla wszystkich zamówień w Hiszpanii, Włoszech, Francji, Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Irlandii, na Węgrzech, w Polsce, na Słowacji, w Czechach, Australii, Nowej Zelandii, Kanadzie, Izraelu, Norwegii, Singapurze, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Arabii Saudyjskiej, Chile, Grecji, Rumunii, Belgii, Peru, Turcji, Nigerii, na Ukrainie, w Danii i Japonii.


Po złożeniu zamówienia potrzebujemy 1 do 2 dni roboczych na jego przetworzenie, a dostawa nastąpi w ciągu 2 do 4 dni. W dni powszednie czas realizacji wynosi jeden dzień roboczy, ale jeśli zamówisz w piątek wieczorem lub w weekend, czas ten może być nieco dłuższy.

Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia złożone przed godziną 12:00 (GMT+01:00), czasu środkowoeuropejskiego, tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 12:00, w weekendy lub dni świąteczne będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

Proces składania zamówienia
Aby zamówić jeden z naszych produktów w isabelmode, najpierw dodaj produkt, który chcesz zamówić, do koszyka na stronie produktu. Aby to zrobić, kliknij zielony przycisk „Dodaj do koszyka”.

Ważne jest, aby sprawdzić, czy wybrałeś właściwe parametry. Jeśli wszystko jest poprawne, kliknij przycisk „Bezpieczne zamówienie”. Na stronie z danymi musisz wprowadzić poprawne dane adresowe. Po poprawnym wprowadzeniu tych informacji możesz kliknąć przycisk „Przejdź do kasy”.

Na stronie „Wysyłka” masz możliwość ponownego potwierdzenia wprowadzonych danych adresowych. Zauważysz również, że każda przesyłka jest dostarczana bezpłatnie. Aby podziękować naszym klientom, zawsze pokrywamy koszty wysyłki i dostawy. Teraz możesz przejść do kasy, klikając przycisk „Przejdź do kasy”.

Masz do wyboru kilka metod płatności. W isabelmode wszystkie metody płatności są szyfrowane SSL, co oznacza, że zawsze możesz liczyć na bezpieczne środowisko płatności.

Klienci:

Karty bankowe
Apple Pay
Google Pay
Blik
Shop Pay

Po wybraniu odpowiedniej metody płatności kliknij przycisk „Zakończ zamówienie”, a zostaniesz przekierowany do bezpiecznego środowiska płatności dla wybranej metody. Postępuj zgodnie z instrukcjami na tej stronie, aby zakończyć zamówienie. Jeśli napotkasz trudności z finalizacją zamówienia, nie wahaj się z nami skontaktować w dowolnym momencie.

Znalazłeś idealny look lub dodatek na naszej stronie? Oczywiście chcesz z niego jak najszybciej skorzystać! Dlatego prawie zawsze wysyłamy Twoje zamówienie tego samego dnia. Średni czas dostawy Twojego zamówienia wynosi więc 15 dni roboczych. Otrzymasz od nas e-mail, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane. Następnie możesz samodzielnie śledzić status swojego zamówienia na naszej stronie „Moje zamówienie”.

Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje zamówienie zostanie wysłane dzisiaj, skontaktuj się z nami. Nasz zespół obsługi jest gotowy, aby pomóc Ci dokonać właściwego wyboru.

Darmowa i bezpieczna dostawa
Twoja paczka zostanie wysłana z ubezpieczeniem i kodem śledzenia. Nie ponosisz więc żadnego ryzyka, zamawiając na naszej stronie. Nie martw się ukrytymi opłatami ani kosztami wysyłki, ponieważ wszystkie dostawy są całkowicie darmowe.

Zwroty
Po dostarczeniu zamówienia masz co najmniej 30 dni na wypróbowanie skutera. Jeśli nie jesteś zadowolony, po prostu odeślij produkt bez podawania przyczyny. Pamiętaj, że produkt musi być w stanie nowym. Masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów? Prosimy o zapoznanie się ze stroną po prawej stronie strony anulowania. Jeśli potrzebujesz osobistej pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować.

Zwrot do nadawcy
Jeśli paczka zostanie dostarczona do Twojego domu lub złożona na poczcie, isabelmode zapłaciło za dostawę paczki. Jeśli paczka nie zostanie odebrana lub nie zostanie odebrana na poczcie, zostanie automatycznie odesłana do nadawcy, a my mamy prawo potrącić 15 euro z kwoty zwrotu, którą otrzymasz.

Uszkodzone lub błędne produkty (produkty wadliwe).
Niestety może się zdarzyć, że Twoje zamówienie zostanie uszkodzone podczas dostawy. Jako klient oczywiście nie możesz nic na to poradzić. W takim przypadku natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając e-mail na adres info@isabelmode.com. Konieczne jest zrobienie zdjęć reklamacji i dołączenie ich do e-maila.

Nie możesz odesłać produktu bez przesłania nam zdjęć. Niestety w takim przypadku nie będziemy mogli znaleźć odpowiedniego rozwiązania dla Ciebie. Nasz dział obsługi klienta rozpatrzy Twoją wiadomość tak szybko, jak to możliwe i poszuka z Tobą najlepszego możliwego rozwiązania.

Prosimy pamiętać, że jeśli klient odmówi przyjęcia dostawy lub nie odbierze zamówienia w wyznaczonym terminie (zazwyczaj 5 do 7 dni), my (sprzedawca) nie ponosimy odpowiedzialności za odmowę dostawy/nieodebranie paczki i nie możemy dokonać żadnego zwrotu.

Nazwa firmy: Isabelmode

Numer firmy: 85972042

Email: info@isabelmode.com

Numer telefonu: +31610346816

Adres: Plantage Westermanlaan 16, 1018 DK Amsterdam, Netherlands

Godziny otwarcia
Poniedziałek-piątek: 09:00 - 19:00

Sobota: 10:00 - 17:00

Nieczynne w niedziele i święta.