Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων
Δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας ή παραγγείλατε το λάθος μέγεθος; Κανένα πρόβλημα! Μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε την παραγγελία σας εντός 30 ημερών.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ σε 4 απλά βήματα
Βήμα 1: Στείλτε ένα email στο info@isabelmode.com και η ομάδα μας θα σας στείλει μια φόρμα επιστροφής. Διαβάστε προσεκτικά τους όρους που αναγράφονται στη φόρμα επιστροφής πριν στείλετε το προϊόν πίσω στο κέντρο διαλογής μας.
Βήμα 2: Συμπληρώστε πλήρως τη φόρμα επιστροφής.
Βήμα 3: Στείλτε την παραγγελία σας στη διεύθυνση που αναγράφεται στη φόρμα επιστροφής. Στείλτε τα είδη μαζί με τη σωστά συμπληρωμένη φόρμα επιστροφής στη διεύθυνση που αναγράφεται στη φόρμα επιστροφής. Ως αποστολέας, είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής. Βεβαιωθείτε ότι το πακέτο έχει κωδικό Track & Trace.
Βήμα 4: Μόλις παραλάβουμε το πακέτο, θα φροντίσουμε να σας επιστραφεί το ποσό της αγοράς στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 5 ημερών.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ σε 4 απλά βήματα (για θέματα μεγέθους)
Βήμα 1: Στείλτε ένα email στο info@isabelmode.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και το μέγεθος του προϊόντος που επιθυμείτε στη σωστή διάσταση. Θα λάβετε μια φόρμα επιστροφής με την οποία θα μπορείτε να στείλετε πίσω το λάθος προϊόν.
Βήμα 2: Συμπληρώστε τη φόρμα ανταλλαγής.
Βήμα 3: Στείλτε την παραγγελία σας στη διεύθυνση που αναγράφεται στη φόρμα ανταλλαγής. Στείλτε τα είδη μαζί με τη σωστά συμπληρωμένη φόρμα ανταλλαγής στη διεύθυνση που αναγράφεται στη φόρμα ανταλλαγής. Βεβαιωθείτε ότι το πακέτο έχει κωδικό Track & Trace.
Βήμα 4: Μόλις αποσταλεί το πακέτο στη διεύθυνση που αναγράφεται στη φόρμα ανταλλαγής, θα σας στείλουμε ΔΩΡΕΑΝ το σωστό μέγεθος.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ σε 4 απλά βήματα (για κατεστραμμένα προϊόντα)
Βήμα 1: Στείλτε ένα email στο info@isabelmode.com με φωτογραφίες ή ένα σύντομο βίντεο του ελαττωματικού/κατεστραμμένου προϊόντος που λάβατε και εξηγήστε σύντομα το πρόβλημα με το προϊόν.
Βήμα 2: Μόλις λάβουμε τις φωτογραφίες/βίντεο του προϊόντος, η ομάδα μας θα επικυρώσει το προϊόν.
Βήμα 3: Μόλις ολοκληρωθεί η επικύρωση, η ομάδα μας θα σας στείλει μια ΔΩΡΕΑΝ παραγγελία αντικατάστασης.
Βήμα 4: Τέλος, η εξυπηρέτηση πελατών θα σας παρέχει τις νέες πληροφορίες παρακολούθησης της δωρεάν παραγγελίας αντικατάστασης ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της.
Για οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email: info@isabelmode.com
ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ : Πριν στείλετε τα προϊόντα πίσω στη διεύθυνση επιστροφής, πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής. Η φόρμα επιστροφής πρέπει να αποσταλεί μαζί με το πακέτο. Για να λάβετε τη φόρμα επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στέλνοντας email στο: info@isabelmode.com
Εάν ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για την επιστροφή, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν αυτόν. Τα συγκεκριμένα έξοδα θα υπολογιστούν ανάλογα με την εταιρεία ταχυμεταφορών που θα επιλέξετε.
Εάν, για λόγους που αφορούν εμάς, τα παραληφθέντα εμπορεύματα είναι κατεστραμμένα ή λανθασμένα, ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να αναλάβει τα έξοδα αποστολής για αυτόν τον λόγο.
Όνομα εταιρείας: Isabelmode
Αριθμός εταιρείας: 85972042
Email: info@isabelmode.com
Τηλέφωνο: +31610346816
Διεύθυνση: Plantage Westermanlaan 16, 1018 DK Άμστερνταμ, Ολλανδία
Ώρες λειτουργίας
Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00 - 19:00
Σάββατο: 10:00 - 17:00
Κλειστά Κυριακή και αργίες.