Πολιτική απορρήτου

Πολιτική απορρήτου

Αυτή η σελίδα ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 01-12-2024.

Υποθέτουμε ότι μας εμπιστεύεστε. Επομένως, θεωρούμε ότι είναι δική μας ευθύνη να προστατεύσουμε το απόρρητό σας. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ποιες πληροφορίες συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, γιατί τις συλλέγουμε και πώς τις χρησιμοποιούμε για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας ως χρήστη. Αυτή η πολιτική απορρήτου ισχύει για τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας www.isabelmode.com και δεν ευθύνεται για τις πρακτικές απορρήτου άλλων ιστοσελίδων και πόρων. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας, αποδέχεστε την πολιτική απορρήτου μας. Η isabelmode σέβεται το απόρρητο όλων των χρηστών της ιστοσελίδας της και διασφαλίζει ότι τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε επεξεργάζονται με εμπιστευτικότητα.

Η χρήση των συλλεγόμενων δεδομένων από εμάς

Χρήση των υπηρεσιών μας

Όταν εγγράφεστε σε μία από τις υπηρεσίες μας, σας ζητάμε να παρέχετε προσωπικά δεδομένα. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την παροχή της υπηρεσίας. Τα δεδομένα αποθηκεύονται στους δικούς μας ασφαλείς διακομιστές www.isabelmode.com ή σε διακομιστές τρίτων. Δεν θα συνδυάσουμε αυτά τα δεδομένα με άλλα προσωπικά δεδομένα που έχουμε στην κατοχή μας.

Επικοινωνία

Όταν μας στέλνετε ένα email ή άλλη επικοινωνία, μπορεί να αποθηκεύσουμε αυτή την επικοινωνία. Μερικές φορές θα σας ζητήσουμε να μας παρέχετε σχετικά προσωπικά δεδομένα για την τρέχουσα κατάσταση. Αυτό μας επιτρέπει να επεξεργαστούμε τα αιτήματά σας και να απαντήσουμε σε αυτά. Τα δεδομένα θα αποθηκευτούν στους δικούς μας ασφαλείς διακομιστές στη διεύθυνση www.isabelmode.com ή σε διακομιστές τρίτων. Δεν θα συνδυάσουμε αυτά τα δεδομένα με άλλα προσωπικά δεδομένα που έχουμε στην κατοχή μας.

Cookies

Συλλέγουμε δεδομένα για ερευνητικούς σκοπούς ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα τους πελάτες μας και να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες μας ανάλογα. Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί "cookies" (αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον υπολογιστή σας) ώστε η ιστοσελίδα να μπορεί να αναλύει τη χρήση της από τους χρήστες. Οι πληροφορίες που παράγονται από το cookie σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας μπορεί να μεταδοθούν στο www.isabelmode.com ή σε ασφαλείς διακομιστές τρίτων. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, για να συντάξουμε αναφορές σχετικά με τη δραστηριότητα της ιστοσελίδας και για να παρέχουμε άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με τη δραστηριότητα της ιστοσελίδας και τη χρήση του Διαδικτύου.

Σκοποί

Δεν συλλέγουμε ούτε χρησιμοποιούμε πληροφορίες για άλλους σκοπούς εκτός από αυτούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου, εκτός εάν έχουμε λάβει προηγούμενη συγκατάθεσή σας για αυτό.

Τρίτοι

Οι πληροφορίες δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από τις διαδικτυακές εφαρμογές και τις ενσωματώσεις προμηθευτών που χρησιμοποιούμε για το κατάστημά μας και την επεξεργασία των παραγγελιών. Αυτό περιλαμβάνει το σύστημα αξιολόγησης WebwinkelKeur. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς της εφαρμογής και δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους. Επιπλέον, σε ορισμένες περιπτώσεις, τα δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν εσωτερικά. Οι υπάλληλοί μας υποχρεούνται να τηρούν την εμπιστευτικότητα των δεδομένων σας.

Τροποποιήσεις

Αυτή η πολιτική απορρήτου προσαρμόζεται στη χρήση και τις λειτουργίες αυτού του ιστότοπου. Οποιαδήποτε προσαρμογή και/ή τροποποίηση αυτού του ιστότοπου μπορεί να επιφέρει αλλαγές σε αυτήν την πολιτική απορρήτου. Συνεπώς, συνιστάται να ελέγχετε τακτικά αυτήν την πολιτική απορρήτου.

Ρυθμίσεις προσωπικών δεδομένων

Δίνουμε σε όλους τους επισκέπτες τη δυνατότητα να δουν, να τροποποιήσουν ή να διαγράψουν τα προσωπικά στοιχεία που μας έχουν παράσχει.

Τροποποίηση/διαγραφή από την υπηρεσία ενημερωτικού δελτίου

Στο κάτω μέρος κάθε αποστολής, θα βρείτε την επιλογή να τροποποιήσετε τα δεδομένα σας ή να διαγραφείτε.

Μάρκετινγκ μέσω SMS

Δίνουμε μεγάλη σημασία στην ιδιωτικότητά σας και στις πληροφορίες που έχετε αποδεχτεί να μοιραστείτε σχετικά με την υπηρεσία μας μάρκετινγκ μέσω SMS. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να σας στέλνουμε SMS (για την παραγγελία σας, συμπεριλαμβανομένων υπενθυμίσεων για εγκαταλελειμμένα καλάθια), προσφορές μάρκετινγκ μέσω SMS και συναλλακτικά μηνύματα, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων αξιολόγησης από εμάς.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να γνωρίζει ποια προϊόντα έχετε προσθέσει στο καλάθι αγορών σας, συμπεριλαμβανομένου του πότε εγκαταλείψατε τη διαδικασία πληρωμής. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για να καθορίσουμε πότε να στείλουμε υπενθυμίσεις μέσω SMS σχετικά με το καλάθι αγορών σας.

Τροποποίηση/διαγραφή από την επικοινωνία

Εάν επιθυμείτε να τροποποιήσετε τα δεδομένα σας ή να διαγραφείτε από τα αρχεία μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας μας παρακάτω.

Απενεργοποίηση των cookies

Οι περισσότερες περιηγητές είναι ρυθμισμένοι να αποδέχονται τα cookies από προεπιλογή, αλλά μπορείτε να ρυθμίσετε τον περιηγητή σας να απορρίπτει όλα τα cookies ή να σας ενημερώνει όταν αποστέλλεται ένα cookie. Ωστόσο, ορισμένες λειτουργίες και υπηρεσίες της ιστοσελίδας μας και άλλων ιστοσελίδων μπορεί να μην λειτουργούν σωστά αν τα cookies είναι απενεργοποιημένα στον περιηγητή σας.

Ερωτήσεις και σχόλια

Ελέγχουμε τακτικά τη συμμόρφωσή μας με την παρούσα πολιτική απορρήτου. Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@isabelmode.com
Αποστολή και παράδοση

Προσπαθούμε να κάνουμε τη διαδικασία παραγγελίας και παράδοσης όσο το δυνατόν πιο απλή για τους πελάτες μας. Ωστόσο, αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Παρακάτω σας εξηγούμε πώς επεξεργάζεται και παραδίδεται η παραγγελία σας.

Έξοδα αποστολής

Αναλαμβάνουμε τα έξοδα αποστολής για κάθε παραγγελία. Όλα τα προϊόντα μας παραδίδονται δωρεάν στο σπίτι σας. Δεν υπάρχει ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας.

Αποστολή της παραγγελίας σας

Μόλις βρείτε το ιδανικό προϊόν στην ιστοσελίδα μας, θέλετε να το απολαύσετε το συντομότερο δυνατό! Γι' αυτό φροντίζουμε η παραγγελία σας να επεξεργαστεί και να αποσταλεί όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.

Αυτοί είναι οι μέσοι χρόνοι παράδοσης για όλα τα δέματά μας:

Αφού κάνετε την παραγγελία σας, χρειάζονται 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες για να την επεξεργαστούμε. Κατά τη διάρκεια της εβδομάδας, ο χρόνος είναι μία εργάσιμη ημέρα, αλλά αν παραγγείλετε Παρασκευή βράδυ ή Σαββατοκύριακο, ο χρόνος μπορεί να είναι λίγο μεγαλύτερος.

Η παραγγελία σας θα παραδοθεί στη συνέχεια εντός 3 έως 6 ημερών.

Μόλις η παραγγελία σας επεξεργαστεί, αποστέλλεται, κάτι που διαρκεί κατά μέσο όρο 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες.

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε τις επόμενες μέρες ένα email με τον εξατομικευμένο κωδικό παρακολούθησης. Αυτός ο κωδικός σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την παραγγελία σας μέσω του συνεργάτη μας για την παρακολούθηση. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στη σελίδα μας "Track & Trace".

Αν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία σας θα αποσταλεί σήμερα, μπορείτε πάντα να μας καλέσετε. Η ομάδα εξυπηρέτησής μας θα χαρεί να σας βοηθήσει να κάνετε τη σωστή επιλογή.

Παράδοση της παραγγελίας σας

Μόλις παραδοθεί η παραγγελία σας, μπορείτε να την απολαύσετε! Φυσικά, μπορεί πάντα να υπάρξει κάποιο πρόβλημα. Θέλετε να το ανταλλάξετε ή να το επιστρέψετε; Επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα.

Ένα ελαττωματικό προϊόν;

Είναι πολύ λυπηρό! Μπορεί να συμβεί το προϊόν σας να υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά. Σε αυτή την περίπτωση, παραδίδουμε πάντα ένα νέο δέμα την πρώτη φορά και δυστυχώς δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Εάν το προϊόν υποστεί ζημιά για δεύτερη φορά, σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό αγοράς.

Πώς να παραγγείλετε

Η διαδικασία παραγγελίας στο Isabelmode είναι πολύ απλή. Πρώτα πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα του προϊόντος και να προσθέσετε το επιθυμητό προϊόν στο καλάθι σας. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι».

Είναι σημαντικό να ελέγξετε ότι έχετε επιλέξει τις σωστές παραλλαγές. Εάν όλα είναι εντάξει, κάντε κλικ στο κουμπί «Προχωρήστε στο ταμείο». Στη σελίδα πληροφοριών, εισάγετε τα σωστά στοιχεία διεύθυνσης. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες είναι σωστές. Μόλις εισαχθούν σωστά αυτές οι πληροφορίες, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί «Προχωρήστε στην αποστολή».

Στη σελίδα «Αποστολή», έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε ξανά τα στοιχεία που έχετε εισάγει. Αναφέρεται επίσης ότι κάθε αποστολή είναι εντελώς δωρεάν. Ως ευχαριστώ προς τους πελάτες μας, αναλαμβάνουμε πάντα τα έξοδα αποστολής και παράδοσης. Μπορείτε τώρα να συνεχίσετε κάνοντας κλικ στο κουμπί «Προχωρήστε στην πληρωμή».

Στις επιλογές πληρωμής, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα σε διάφορους τρόπους πληρωμής. Στο isabelmode.com, όλες οι επιλογές πληρωμής είναι κρυπτογραφημένες με SSL, που σημαίνει ότι μπορείτε πάντα να βασίζεστε σε ένα ασφαλές περιβάλλον πληρωμών.

• Visa
• Mastercard
• Amex
• Maestro
  
• Apple Pay
• Google Pay
• Blik
  
• Shop Pay

Μόλις επιλέξετε τον κατάλληλο τρόπο πληρωμής, κάντε κλικ στο κουμπί «Ολοκλήρωση παραγγελίας» και θα ανακατευθυνθείτε στον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε. Ακολουθήστε τις οδηγίες της αντίστοιχης σελίδας για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με την παραγγελία σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Έχετε χάσει το δέμα σας;

Εάν ένα δέμα χαθεί ή δεν μπορεί να παραδοθεί για λόγους logistics, θα σας στείλουμε πάντα ένα νέο δέμα πριν προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων ή επιστροφή προϊόντος. Εάν η παραγγελία δεν έχει παραληφθεί 60 ημέρες μετά την αποστολή, είναι επιστρέψιμη.

Για οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.